Funciones clave; control de calidad: sección 3

En esta sección aprenderás lo que dice la norma ISO sobre la calidad y por qué el control de calidad no es lo mismo que el aseguramiento de la calidad. Podrás identificar los pasos clave del proceso de control de calidad y explicar qué aspectos de una traducción se verifican durante qué paso. Luego pasaremos a las partes interesadas en el proceso de control de calidad y descubriremos cuáles son los pros y los contras de involucrarlos. Por último, obtendrás información sobre por qué el control de calidad es vital para la estrategia de calidad de un LSP y cómo otras funciones de la empresa se benefician de los hallazgos de control de calidad. También cubriremos brevemente cómo proporcionar comentarios a los traductores y qué hacer cuando reciba una queja de un cliente.