Atención al cliente
«La última mejor experiencia que alguien tiene en cualquier lugar, se convierte en la mínima expectativa para la experiencia que desea en todas partes»
Bridgt van Kranlingen, IBM.
Descubre cómo sacar lo mejor de ti en tu trabajo, convertir los desafíos diarios de PM en oportunidades de éxito para ti y tu LSP y disfrutar de la satisfacción laboral todos los días. Con estas tres sesiones sobre atención al cliente, podrás comprender qué es la atención al cliente, su importancia para cualquier empresa, independientemente de su tamaño, y cómo puedes aplicarla en tu trabajo como gestor de proyectos de LSP.
Acerca de la ponente
Ruth Partington fundó Empower Translate en 1997 como una agencia de traducción innovadora y centrada en el cliente, que ahora es una marca reconocida a nivel mundial con un equipo internacional. Ruth también trabaja en la intersección de el sector de la traducción y el sector de los clientes, como presidenta de la ATC y miembro del consejo de la Sociedad de Investigación de Mercados (Market Research Society Accredited Company Partners Council).
