Objetivos y KPI: sección 1
En este video, analizaremos la naturaleza muy básica de los indicadores clave de rendimiento o KPI. Veremos la diferencia entre los distintos tipos de indicadores, así como lo que hace un panel de control sea bueno. Hablaremos sobre los datos y la información y de qué es lo que hace que un buen indicador destaque. Sugeriremos formas de configurar el panel de control para tu área y para tu organización en general. También hablaremos sobre los datos que puedes obtener de algunos sistemas y en qué casos no útiles para tus KPI. Por último, sugeriremos algunos KPI basados en la concepción tradicional de un LSP. Sugeriremos algunas ideas para las diferentes áreas.
